Jump to content

Товар изчезает из заказа в админке


Recommended Posts

Добрый день.  У нас 6 магазинов на симпле. В первый раз столкнулись с такой проблемой (для нас очень серьезной). Если кто сталкивался - помогите кто чем может пожалуйста.

Проблема - пропадает товар в заказах.

Пример:

1. Вчера Клиент делает заказ на 80 позиций суммой 47 000.

2. Сегодня утром  все нормально - товар в заказе - собираем.

3. Сегодня вечером приходит оплата - заходим в заказ что бы поставить отметку - а в заказе 40 позиций на сумму 19 000.

 

И это уже 4й выявленный случай.

 

Кто знает что с этим делать? Где искать дыру?

 

 

 

Link to post
Share on other sites

после того как нажали сохранить исчезает товар, или ничего не делали и не успели поставить отметку?

если поставили может быть что товары не все передались при сохранении

Link to post
Share on other sites

после того как нажали сохранить исчезает товар, или ничего не делали и не успели поставить отметку?

если поставили может быть что товары не все передались при сохранении

 

Ничего не делали - зашли в заказ, а там уже нет половины товара

Link to post
Share on other sites

случай выявлен на 1 магазине? или на нескольких? Нужно глядеть конечно, но есть какая то закономерность? Исчезает всегда ровно половина? Просто в функционале просто так не может пол товара свалить из заказа

Link to post
Share on other sites

случай выявлен на 1 магазине? или на нескольких? Нужно глядеть конечно, но есть какая то закономерность? Исчезает всегда ровно половина? Просто в функционале просто так не может пол товара свалить из заказа

На одном. Закономерности нет. Товар исчезает в разных кол-вах не всегда ровно половину. Просто так не может - это мы и сами понимаем, видимо как-то сложно исчезает...

Link to post
Share on other sites

На одном. Закономерности нет. Товар исчезает в разных кол-вах не всегда ровно половину. Просто так не может - это мы и сами понимаем, видимо как-то сложно исчезает...

может после оплаты пользователем? или оплата проводиться в ручном режиме?

Link to post
Share on other sites

может после оплаты пользователем? или оплата проводиться в ручном режиме?

Только в ручном - сами проставляем и отправляем на сборку

Link to post
Share on other sites

дорабатывали что то в последнее время?

Дорабатывали так, что админка стала как запорожец после передачи "Тачка на прокачку"  Иксзибит бы аплодировал стоя

Edited by Juju
Link to post
Share on other sites

Дорабатывали так, что админка стала как запорожец после передачи "Тачка на прокачку"  Иксзибит бы аплодировал стоя

ну как ж вам помочь тогда если даже не видно кода...

Link to post
Share on other sites

тут может быть что угодно, но само по себе точно не может пропадать. нужно отслеживать обновление заказа. например после перевода в другой статус и так далее, больше по идее ничего не может просто удалять товары из заказа. 

 

посмотрите еще значение переменной max_input_vars в php настройках, увеличте значение раза в два. возможно при сохранении заказа запрос длинный и не обрабатывается до конца, из-за этого обрезается часть товаров

Link to post
Share on other sites
  • 3 weeks later...

Наконец-то решили проблему. 

Считаю, что будет полезно рассказать об этом, чтобы другие не обожглись.

 

По просьбе клиента мы для удобства вынесли кнопку "Сохранить" на верх заказа. http://c2n.me/3nwkdS7 В итоге, когда в заказе был около 100 позиции менеджер открывал заказ, отмечал галочкой "Оплачен" и нажимал "Сохранить". Менеджер быстрый, страница 100 товаров с фотографиями подтянуть не успевала и сохранялось столько, сколько успело загрузиться. 

 

Решение: отображать кнопку "Сохранить" только когда страница уже полностью загрузилась.

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
×
×
  • Create New...