Juju Posted August 23, 2015 Report Share Posted August 23, 2015 Добрый день. У нас 6 магазинов на симпле. В первый раз столкнулись с такой проблемой (для нас очень серьезной). Если кто сталкивался - помогите кто чем может пожалуйста.Проблема - пропадает товар в заказах. Пример:1. Вчера Клиент делает заказ на 80 позиций суммой 47 000.2. Сегодня утром все нормально - товар в заказе - собираем.3. Сегодня вечером приходит оплата - заходим в заказ что бы поставить отметку - а в заказе 40 позиций на сумму 19 000. И это уже 4й выявленный случай. Кто знает что с этим делать? Где искать дыру? Quote Link to post Share on other sites
mishanya Posted August 23, 2015 Report Share Posted August 23, 2015 после того как нажали сохранить исчезает товар, или ничего не делали и не успели поставить отметку?если поставили может быть что товары не все передались при сохранении Quote Link to post Share on other sites
Juju Posted August 23, 2015 Author Report Share Posted August 23, 2015 после того как нажали сохранить исчезает товар, или ничего не делали и не успели поставить отметку?если поставили может быть что товары не все передались при сохранении Ничего не делали - зашли в заказ, а там уже нет половины товара Quote Link to post Share on other sites
Foх Posted August 24, 2015 Report Share Posted August 24, 2015 случай выявлен на 1 магазине? или на нескольких? Нужно глядеть конечно, но есть какая то закономерность? Исчезает всегда ровно половина? Просто в функционале просто так не может пол товара свалить из заказа Quote Link to post Share on other sites
Juju Posted August 24, 2015 Author Report Share Posted August 24, 2015 случай выявлен на 1 магазине? или на нескольких? Нужно глядеть конечно, но есть какая то закономерность? Исчезает всегда ровно половина? Просто в функционале просто так не может пол товара свалить из заказаНа одном. Закономерности нет. Товар исчезает в разных кол-вах не всегда ровно половину. Просто так не может - это мы и сами понимаем, видимо как-то сложно исчезает... Quote Link to post Share on other sites
mishanya Posted August 24, 2015 Report Share Posted August 24, 2015 На одном. Закономерности нет. Товар исчезает в разных кол-вах не всегда ровно половину. Просто так не может - это мы и сами понимаем, видимо как-то сложно исчезает...может после оплаты пользователем? или оплата проводиться в ручном режиме? Quote Link to post Share on other sites
Juju Posted August 24, 2015 Author Report Share Posted August 24, 2015 может после оплаты пользователем? или оплата проводиться в ручном режиме?Только в ручном - сами проставляем и отправляем на сборку Quote Link to post Share on other sites
Foх Posted August 24, 2015 Report Share Posted August 24, 2015 Только в ручном - сами проставляем и отправляем на сборкудорабатывали что то в последнее время? Quote Link to post Share on other sites
Juju Posted August 24, 2015 Author Report Share Posted August 24, 2015 (edited) дорабатывали что то в последнее время?Дорабатывали так, что админка стала как запорожец после передачи "Тачка на прокачку" Иксзибит бы аплодировал стоя Edited August 24, 2015 by Juju Quote Link to post Share on other sites
Juju Posted August 24, 2015 Author Report Share Posted August 24, 2015 (edited) жаль что не могу показать (( Edited August 24, 2015 by Juju Quote Link to post Share on other sites
Foх Posted August 24, 2015 Report Share Posted August 24, 2015 Дорабатывали так, что админка стала как запорожец после передачи "Тачка на прокачку" Иксзибит бы аплодировал стояну как ж вам помочь тогда если даже не видно кода... Quote Link to post Share on other sites
mishanya Posted August 24, 2015 Report Share Posted August 24, 2015 тут может быть что угодно, но само по себе точно не может пропадать. нужно отслеживать обновление заказа. например после перевода в другой статус и так далее, больше по идее ничего не может просто удалять товары из заказа. посмотрите еще значение переменной max_input_vars в php настройках, увеличте значение раза в два. возможно при сохранении заказа запрос длинный и не обрабатывается до конца, из-за этого обрезается часть товаров Quote Link to post Share on other sites
Simplamarket Posted September 15, 2015 Report Share Posted September 15, 2015 Наконец-то решили проблему. Считаю, что будет полезно рассказать об этом, чтобы другие не обожглись. По просьбе клиента мы для удобства вынесли кнопку "Сохранить" на верх заказа. http://c2n.me/3nwkdS7 В итоге, когда в заказе был около 100 позиции менеджер открывал заказ, отмечал галочкой "Оплачен" и нажимал "Сохранить". Менеджер быстрый, страница 100 товаров с фотографиями подтянуть не успевала и сохранялось столько, сколько успело загрузиться. Решение: отображать кнопку "Сохранить" только когда страница уже полностью загрузилась. Quote Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.