Juju Опубликовано 23 августа, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 августа, 2015 Добрый день. У нас 6 магазинов на симпле. В первый раз столкнулись с такой проблемой (для нас очень серьезной). Если кто сталкивался - помогите кто чем может пожалуйста.Проблема - пропадает товар в заказах. Пример:1. Вчера Клиент делает заказ на 80 позиций суммой 47 000.2. Сегодня утром все нормально - товар в заказе - собираем.3. Сегодня вечером приходит оплата - заходим в заказ что бы поставить отметку - а в заказе 40 позиций на сумму 19 000. И это уже 4й выявленный случай. Кто знает что с этим делать? Где искать дыру? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mishanya Опубликовано 23 августа, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 августа, 2015 после того как нажали сохранить исчезает товар, или ничего не делали и не успели поставить отметку?если поставили может быть что товары не все передались при сохранении Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Juju Опубликовано 23 августа, 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 23 августа, 2015 после того как нажали сохранить исчезает товар, или ничего не делали и не успели поставить отметку?если поставили может быть что товары не все передались при сохранении Ничего не делали - зашли в заказ, а там уже нет половины товара Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Foх Опубликовано 24 августа, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 24 августа, 2015 случай выявлен на 1 магазине? или на нескольких? Нужно глядеть конечно, но есть какая то закономерность? Исчезает всегда ровно половина? Просто в функционале просто так не может пол товара свалить из заказа Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Juju Опубликовано 24 августа, 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 24 августа, 2015 случай выявлен на 1 магазине? или на нескольких? Нужно глядеть конечно, но есть какая то закономерность? Исчезает всегда ровно половина? Просто в функционале просто так не может пол товара свалить из заказаНа одном. Закономерности нет. Товар исчезает в разных кол-вах не всегда ровно половину. Просто так не может - это мы и сами понимаем, видимо как-то сложно исчезает... Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mishanya Опубликовано 24 августа, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 24 августа, 2015 На одном. Закономерности нет. Товар исчезает в разных кол-вах не всегда ровно половину. Просто так не может - это мы и сами понимаем, видимо как-то сложно исчезает...может после оплаты пользователем? или оплата проводиться в ручном режиме? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Juju Опубликовано 24 августа, 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 24 августа, 2015 может после оплаты пользователем? или оплата проводиться в ручном режиме?Только в ручном - сами проставляем и отправляем на сборку Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Foх Опубликовано 24 августа, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 24 августа, 2015 Только в ручном - сами проставляем и отправляем на сборкудорабатывали что то в последнее время? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Juju Опубликовано 24 августа, 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 24 августа, 2015 (изменено) дорабатывали что то в последнее время?Дорабатывали так, что админка стала как запорожец после передачи "Тачка на прокачку" Иксзибит бы аплодировал стоя Изменено 24 августа, 2015 пользователем Juju Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Juju Опубликовано 24 августа, 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 24 августа, 2015 (изменено) жаль что не могу показать (( Изменено 24 августа, 2015 пользователем Juju Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Foх Опубликовано 24 августа, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 24 августа, 2015 Дорабатывали так, что админка стала как запорожец после передачи "Тачка на прокачку" Иксзибит бы аплодировал стояну как ж вам помочь тогда если даже не видно кода... Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mishanya Опубликовано 24 августа, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 24 августа, 2015 тут может быть что угодно, но само по себе точно не может пропадать. нужно отслеживать обновление заказа. например после перевода в другой статус и так далее, больше по идее ничего не может просто удалять товары из заказа. посмотрите еще значение переменной max_input_vars в php настройках, увеличте значение раза в два. возможно при сохранении заказа запрос длинный и не обрабатывается до конца, из-за этого обрезается часть товаров Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Simplamarket Опубликовано 15 сентября, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 сентября, 2015 Наконец-то решили проблему. Считаю, что будет полезно рассказать об этом, чтобы другие не обожглись. По просьбе клиента мы для удобства вынесли кнопку "Сохранить" на верх заказа. http://c2n.me/3nwkdS7 В итоге, когда в заказе был около 100 позиции менеджер открывал заказ, отмечал галочкой "Оплачен" и нажимал "Сохранить". Менеджер быстрый, страница 100 товаров с фотографиями подтянуть не успевала и сохранялось столько, сколько успело загрузиться. Решение: отображать кнопку "Сохранить" только когда страница уже полностью загрузилась. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.