Nepal Опубликовано 28 июля, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 июля, 2015 Добрый день, симпла 2.3.7 как то вдруг перестала отправлять письма о заказе как мне так и покупателю. Никаких доработок нет чистая и пару дней назад все работало. Что предпринять ? Где поискать Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kosjak76 Опубликовано 28 июля, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 июля, 2015 Напишите хостеру, скорее всего - проблема с его стороны Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Nepal Опубликовано 28 июля, 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 28 июля, 2015 Напишите хостеру, скорее всего - проблема с его стороныСпасибо, написал Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mishanya Опубликовано 28 июля, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 июля, 2015 так же посмотрите логи если это позволяет хостинг, возможно что-то найдете там. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Nepal Опубликовано 28 июля, 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 28 июля, 2015 так же посмотрите логи если это позволяет хостинг, возможно что-то найдетеДумаю что позволяет но где и что искать я не знаю Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mishanya Опубликовано 28 июля, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 июля, 2015 Думаю что позволяет но где и что искать я не знаю где-то на хостинге должен быть пункт ошибки или логи(журнал логов). иногда логи пишуться в папку сайта на хостинге. посмотрите может есть документация по хостингу. там может быть описано. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Nepal Опубликовано 28 июля, 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 28 июля, 2015 Ответ хостера, как я и предполагал:<<< Неполадок на сервере, где расположен Ваш аккаунт замечено не было. В настоящиймомент сервер работает в штатном режиме.Функция отправки почты скриптами на сервере так же работает штатно,ограничений на её использование для Вашего аккаунта нет.Для рассмотрения вопроса о непоступлении почты, пожалуйста, сообщите:- способ отправки (sendmail или SMTP);- в случае SMTP адрес эл. почты (e-mail), с которого осуществлялась отправка;- адрес эл. почты (e-mail), на который не поступила почта;- дату и время отправки письма, о факте отправки которого Вам известно, нокоторое адресату не поступило.>> в моем случае sendmail ? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Nepal Опубликовано 28 июля, 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 28 июля, 2015 (изменено) где-то на хостинге должен быть пункт ошибки или логи(журнал логов). иногда логи пишутся в папку сайта на хостинге. посмотрите может есть документация по хостингу. там может быть описано. Есть логи операций, но там ничего похожего на ошибки не вижу Нашел логи, включил делаю заказы, писем нет, ошибок тоже Изменено 28 июля, 2015 пользователем Nepal Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Nepal Опубликовано 28 июля, 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 28 июля, 2015 (изменено) Хм, часть писем нашлась в папке Спам, после этого ответа хостера сделал еще заказ писем - нет ни в Спаме нигде, опечален я чёто "Указанное письмо было успешно принято почтовым сервером Mail.Ru. Пожалуйста, проверьте папку Спам почтового ящика @mail.ru и нажмите кнопку "Не спам" в веб-интерфейсе Mail.Ru.Поскольку одной из причин помещения писем в папку Спам является нахождение IP-адреса сервера, на котором размещен Ваш аккаунт, в спам-листах, Ваша заявка передана в abuse-службу для исключения IP-адреса сервера из данных списков." Изменено 28 июля, 2015 пользователем Nepal Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Nepal Опубликовано 28 июля, 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 28 июля, 2015 И в завершение темы, вот как бывает, спасибо помогавшим в проблеме: С нашей стороны IP-адрес сервера, на котором размещен Ваш аккаунт, исключен из Spamhaus и CBL, В SORBS запрос отправлен, обработка, как правило, в течение 48 часов.Поскольку указанное Вами письмо было отправлено до исключения IP-адреса сервера из спам-листов, данное письмо было временно отклонено почтовым сервером Mail.Ru (так называемая техника грейлистинга, https://ru.wikipedia.org/wiki/Серый_список) и находится в очереди на повторную отправку. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.