Перейти к содержанию
Официальный форум поддержки Simpla

Пустой заказ! Как такое возможно и как править ?


Рекомендуемые сообщения

Сегодня пришел пустой заказ, каким образом он был оформлен и как пофиксить данную дыру ?

 

У всех товаров колличество стоит 0, т.е нет в наличии, кнопки "в корзину" нету, шаблон дефолт, движок стандартный, без доработок.

 

Возле заказа стоит восклицательный знак "!" при наведении написано "товар удален", никакой товар не удалял, магазин более 3х дней не трогал.

 

Изменено пользователем JustUser
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Сегодня пришел пустой заказ, каким образом он был оформлен и как пофиксить данную дыру ?

Как был оформлен - можно только гадать. Видимо, нештатная ситуация произошла. Например, при записи заказа отключилась БД, часть сведений по заказу записалась, часть нет.

 

Попробуйте сами сделать такой заказ, чтобы в нем не было товаров. Если не получится, и эта ситуация единичная, то и ничего делать не надо. А если и дальше такое будет повторяться, то вникать надо...

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Как был оформлен - можно только гадать. Видимо, нештатная ситуация произошла. Например, при записи заказа отключилась БД, часть сведений по заказу записалась, часть нет.

 

Попробуйте сами сделать такой заказ, чтобы в нем не было товаров. Если не получится, и эта ситуация единичная, то и ничего делать не надо. А если и дальше такое будет повторяться, то вникать надо...

 

Дело в том что нет не только заказа но и какой либо информации: имя, фамилия, телефон, почта, комментарий...

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Дело в том что нет не только заказа но и какой либо информации: имя, фамилия, телефон, почта, комментарий...

Дело в том, что Вы не хотите понимать сути.

Главный вопрос - это разово или такого ЧАСТО бывает?

 

Если разово - то, видимо, случайность. И выяснять причину - примерно как искать прошлогодний снег...

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Похоже, что нажали оформить и обработка по каким-то причинам сразу прекратилась. Может на хосте какой форс-мажор был.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Главный вопрос остается в том, как вообще возможно оформить заказ если у всех товаров надпись "нет в наличии" и нету кнопки "в корзину" ?

Изменено пользователем JustUser
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Это еще хуже...потому что доступ в админку есть только у меня.

Есть какая нибудь возможность посмотреть кто заходил в админку, логи какие нибудь и т.д ?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Логи доступа только на хосте. Но я не представляю, как Вы это собираетесь вычислить. Хотя попробовать можно.

Изменено пользователем koteyka
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Логи доступа только на хосте. Но я не представляю, как Вы это собираетесь вычислить. Хотя попробовать можно.

 

Написал хостеру, обещали проанализировать логи.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 1 год спустя...

Такая же ситуация. Приходят пустые заказы 1-2-3 раза в месяц. Как решить?

Изменено пользователем KostyanBr
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

не подходит. Приходит один заказ ( а не повторный). В вебвизоре его не видно.

Замечал такое у некоторых заказчиков которым кривыми руками был установлен быстрый заказ\заказ в 1 клик\всплывающая корзина.

Что-то из этого списка есть на сайте?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Замечал такое у некоторых заказчиков которым кривыми руками был установлен быстрый заказ\заказ в 1 клик\всплывающая корзина.

Что-то из этого списка есть на сайте?

Да. есть "купить в один клик" . 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 

нет. Даже не знаю чей, но точно не дедушкин. Он встроен, т.е. заказы в админку попадают.

Вот в нем возможно и проблема, нужно анализировпть.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 2 года спустя...

Друзья, кто решил проблему с пустыми заказами?

Ваша проблема может быть индивидуальна, нужно также анализировать.
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Загрузка...
×
×
  • Создать...